التعلّم عبر الإنترنت أم الهجين أم الحضوري: أيها أفضل؟
قارن بين أنماط التعلّم عبر الإنترنت والهجين والحضوري لتتمكن من اختيار النموذج الأنسب لأهدافك.
التعلّم عبر الإنترنت أم الهجين أم الحضوري: أيها أفضل؟
يوفّر التعلّم عبر الإنترنت المرونة، بينما يتيح التعلّم الحضوري تفاعلاً مباشراً بين الأشخاص. ويحاول التعلّم الهجين الجمع بين نقاط القوة في كليهما.
فأيها أفضل؟
الإجابة الأدق هي:
لا يوجد نمط تعلّم أفضل من غيره في جميع الحالات. يعتمد النمط الأفضل على ما يجري تدريسه، ومن يتعلّمه، ومقدار التفاعل أو الممارسة العملية المطلوبة، والقيود التي يواجهها المتعلّم.
قد تكون الدورة التدريبية الذاتية عبر الإنترنت طريقة ممتازة لمساعدة أحد المهنيين العاملين على تعلّم Excel.
لكنها ستكون أقل ملاءمة بكثير بوصفها الطريقة الوحيدة لتعلّم إجراء سريري يتطلب تغذية راجعة لمسية وممارسة تحت الإشراف.
وبالمثل، قد يؤدي إلزام شخص بالسفر إلى قاعة دراسية كل أسبوع لتعلّم مادة مفاهيمية في المقام الأول إلى وضع عوائق غير ضرورية، في حين يمكن إنجاز جانب كبير من التعلّم بفاعلية عبر الإنترنت.
تُظهر بيانات حديثة من OECD أن الأساليب الثلاثة باتت جميعها مستخدمة في تعليم البالغين. ففي البلدان المشاركة في OECD، قُدّم 53% من التعلّم غير النظامي للبالغين حضورياً، و34% عبر الإنترنت، و14% بصيغ مدمجة، وفقاً للمسح الدولي لمهارات البالغين لعام 2023.
لذلك، ليس السؤال المهم:
عبر الإنترنت أم حضورياً؟
بل:
ما مزيج أنشطة التعلّم الذي يمنح هذا المتعلّم أفضل فرصة لتحقيق هذه النتيجة تحديداً؟
ما الفرق بين التعلّم عبر الإنترنت والهجين والحضوري؟
من المفيد تحديد المقصود بهذه الأنماط قبل المقارنة بينها.
التعلّم عبر الإنترنت
يُقدَّم التعلّم عبر الإنترنت رقمياً.
وقد يكون:
-
ذاتي الوتيرة؛
-
بقيادة مدرّب؛
-
مباشراً؛
-
مسجّلاً؛
-
متزامناً؛
-
غير متزامن؛
-
أو مزيجاً من هذه الأنواع.
تُعدّ الدورة المسجّلة التي يتعلم فيها المتعلّم وفق وتيرته الخاصة والفصل الافتراضي المباشر كلاهما من أشكال التعلّم عبر الإنترنت، لكن تجربة المتعلّم فيهما قد تختلف كثيراً.
التعلّم الحضوري
يجمع التعلّم الحضوري المتعلّم والمدرّب في بيئة مادية واحدة.
ومن أمثلته:
-
الفصول الدراسية؛
-
ورش العمل؛
-
المختبرات؛
-
قاعات التدريب في الشركات؛
-
التدريب الميداني؛
-
جلسات التدريب الشخصي؛
-
العروض التوضيحية العملية.
التعلّم الهجين
يجمع التعلّم الهجين بين التدريس عبر الإنترنت والتدريس وجهاً لوجه.
ولا تستخدم المؤسسات المصطلحات بطريقة متطابقة تماماً. فعلى سبيل المثال، تميّز OECD بين التعليم الهجين، الذي يُستعاض فيه عن بعض التدريس الحضوري بالتدريس عبر الإنترنت، والتعليم المدمج، الذي تُكمّل فيه الأدوات والأنشطة عبر الإنترنت التدريس الذي يُقدَّم في معظمه وجهاً لوجه.
لكن مصطلحي «الهجين» و«المدمج» يُستخدمان في الحياة اليومية غالباً بمعنى أوسع لوصف الجمع بين التعلّم الرقمي والحضوري.
وفي هذه المقالة، يشير التعلّم الهجين عموماً إلى مزيج مصمَّم بعناية من التعلّم عبر الإنترنت والتعلّم الحضوري.
هل التعلّم عبر الإنترنت أفضل من التعلّم الحضوري؟
ليس بالضرورة.
والعكس صحيح أيضاً.
لا تدعم الأبحاث التي تقارن بين أنماط تقديم التعليم استنتاجاً مبسطاً مفاده أن عرض التعليم على شاشة يجعله أفضل أو أسوأ بطبيعته.
ما يكتسب أهمية كبيرة هو كيفية تصميم تجربة التعلّم.
وجد تحليل تلوي نُشر عام 2023، ودرس التدريس عبر الإنترنت والمدمج والمقلوب والصفّي للمعلمين قبل الخدمة والمعلمين الممارسين، أن التعلّم عبر الإنترنت لا يقل على الأقل عن التدريس الصفّي، بينما حققت الأساليب المدمجة والمقلوبة نتائج أقوى في عدة جوانب. وأكد الباحثون أن الميزة تعود على ما يبدو إلى تصميم التدريس، لا إلى التكنولوجيا بحد ذاتها.
ووجد تحليل تلوي آخر شمل 133 دراسة و18,464 مشاركاً آثاراً إيجابية للتعلّم المدمج في الأداء التعليمي، لكن النتائج اختلفت تبعاً لعوامل مثل أساليب التدريس، والتفاعل عبر الإنترنت، ونسبة التعلّم التي أُجريت عبر الإنترنت.
وهذا الاختلاف مهم.
فهو يخبرنا أن السؤال:
«هل ينجح التعلّم الهجين؟»
قد يكون واسعاً أكثر من اللازم.
والسؤال الأفضل هو:
«ماذا يحدث خلال الجزء الذي يُقدَّم عبر الإنترنت، وماذا يحدث حضورياً، ولماذا وُضع كل نشاط في ذلك النمط؟»
متى يتفوق التعلّم عبر الإنترنت؟
1. المرونة
لعل أبرز نقاط قوة التعلّم عبر الإنترنت هي أن المتعلّمين ليسوا مضطرين دائماً إلى الوجود في المكان نفسه والوقت نفسه.
قد يدرس المهني العامل:
-
قبل العمل؛
-
خلال استراحة الغداء؛
-
في المساء؛
-
في عطلات نهاية الأسبوع.
وقد يكون لذلك أثر كبير في المتعلّمين البالغين الذين يوازنون بين المسؤوليات المهنية والعائلية.
وتحدّد OECD نمط التقديم والجدولة بوصفهما عاملين مهمين يؤثران في إمكانية الوصول إلى تعليم البالغين. وتشير أعمالها الحديثة إلى أن الصيغ عبر الإنترنت، وغير المتزامنة، والمجزأة إلى وحدات، والهجينة يمكن أن تقلل الحاجة إلى الغياب عن العمل لفترات طويلة.
لذلك، يمكن للتعلّم عبر الإنترنت معالجة مشكلة حقيقية في إمكانية الوصول، بدلاً من إدخال التكنولوجيا لمجرد استخدامها.
2. الوصول الجغرافي
لنتأمل متعلّماً مهتماً بموضوع شديد التخصص.
قد لا يقيم أفضل مدرّب في المدينة نفسها.
أو في البلد نفسه.
يتيح التعلّم عبر الإنترنت للمدرّبين والمتعلّمين التواصل من دون الحاجة إلى القرب الجغرافي.
وتشير OECD إلى أن تعليم البالغين المقدّم رقمياً يمكن أن يتيح البرامج لأشخاص لا يسكنون بالقرب من المؤسسة التي تقدّمها.
وقد يكون ذلك ذا قيمة خاصة في حالات:
-
المهارات المهنية المتخصصة؛
-
المتعلّمين في المناطق الريفية؛
-
التدريب الدولي؛
-
الخبراء المتخصصين؛
-
الأشخاص الذين لديهم قيود على التنقل.
3. التعلّم وفق الوتيرة الشخصية
تتيح المواد المسجّلة عبر الإنترنت للمتعلّمين:
-
الإيقاف المؤقت؛
-
إعادة المشاهدة؛
-
الإبطاء؛
-
التسريع؛
-
مراجعة الشروحات السابقة.
وقد يصعب ذلك خلال جلسة صفّية مباشرة.
لنتخيّل شخصاً يتعلّم النمذجة المالية.
يمكنه مشاهدة شرح.
ثم إيقافه مؤقتاً.
وتكرار العملية الحسابية في Excel.
وإعادة مشاهدة الجزء الصعب.
ثم المتابعة.
يتحكّم المتعلّم بوتيرة استيعاب المعلومات.
وقد يكون ذلك مفيداً على وجه الخصوص عندما يبدأ المتعلّمون بمستويات مختلفة من المعرفة السابقة.
4. قابلية التوسّع
تخضع القاعة الدراسية الفعلية لقيود تتعلق بالسعة.
أما المحتوى الرقمي المسجّل، فيمكنه نظرياً أن يخدم عدداً أكبر بكثير من المتعلّمين.
وهذا مهم من الناحيتين الاقتصادية والتعليمية.
فقد يتمكن مدرّب متخصص كان يدرّس 20 شخصاً في مدينة واحدة من إتاحة التعليم الأساسي لمئات المتعلّمين.
لكن قابلية التوسّع تنطوي على مفاضلة.
فمع زيادة أعداد المتعلّمين، قد يصبح توفير ما يلي بحسب الاحتياجات الفردية أصعب:
-
الملاحظات؛
-
التدريب والإرشاد؛
-
النقاش؛
-
التفاعل مع المدرّب.
لذلك، يجب على الدورة القابلة للتوسّع أن تميّز بعناية بين الأنشطة التي يمكن أتمتتها أو توحيدها وتلك التي تستفيد من التدخل البشري.
5. إمكانية إعادة الاستخدام
يمكن الرجوع إلى المواد عبر الإنترنت بعد جلسة التعلّم الأولى.
وقد يعود المتعلّم إلى:
-
عرض توضيحي بالفيديو؛
-
قالب؛
-
قائمة تحقق؛
-
مثال محلول؛
-
دليل مرجعي.
وهذا قد يجعل الدورات الرقمية مفيدة ليس فقط كتجارب تعلّم، بل أيضاً كمصادر مستمرة لتحسين الأداء.
متى يتفوّق التعلّم الحضوري؟
يعالج التعليم عبر الإنترنت مشكلات كثيرة.
لكنه لا يعالج جميع مشكلات التعلّم.
1. المهارات العملية والجسدية
تعتمد بعض المهارات على التفاعل الجسدي.
ومن أمثلتها:
-
إجراءات المختبر؛
-
التقنيات السريرية؛
-
تشغيل الآلات؛
-
بعض الحرف؛
-
العلاج الطبيعي؛
-
صيانة المعدات.
وقد لا تكفي مشاهدة عرض توضيحي في هذه الحالات.
قد يحتاج المتعلّم إلى:
ممارسة + ملاحظة + تصحيح + تغذية راجعة حسية
قارنَت تجربة عشوائية محكومة أُجريت عام 2024 في Trinity College Dublin بين التدريس عبر الإنترنت والمدمج ووجهاً لوجه لتعليم مهارتين عمليتين في العلوم الصحية تتطلبان إدراكاً لمسيّاً أو حسياً.
وفي قياس ثنيات الجلد، أتقن المهارة 17% من مجموعة التعلّم عبر الإنترنت، مقارنةً بـ75% من مجموعة التعلّم وجهاً لوجه و89% من مجموعة التعلّم المدمج. وخلص الباحثون إلى أن التدريس وجهاً لوجه والمدمج كانا أكثر فاعلية للمهارات العملية المحددة التي خضعت للدراسة.
ولا ينبغي تعميم ذلك على كل المواد.
لكنه يوضح مبدأ مهماً:
عندما تعتمد المهارة نفسها على الممارسة الجسدية، فإن الاستغناء عن هذه الممارسة قد يؤدي إلى حذف جزء أساسي من عملية التعلّم.
2. التغذية الراجعة البشرية الفورية
تخيّل أنك تتدرّب على تقديم عرض أمام مدرّب.
قد يلاحظ المدرّب على الفور:
-
غموض الاستدلال؛
-
ضعف لغة الجسد؛
-
إيقاع الإلقاء؛
-
ارتباك الجمهور؛
-
النبرة؛
-
الفرص الضائعة.
وقد تحدث هذه التغذية الراجعة بصورة طبيعية حضورياً.
ويمكن تقديمها أيضاً عبر الإنترنت، من خلال الفيديو المباشر أو التسجيلات المرسلة، لكن يجب أن يهيئ التصميم حلقة التغذية الراجعة عن قصد.
وأحياناً تجعل البيئات الفعلية هذه التفاعلات أسهل وأكثر عفوية.
3. التفاعل الاجتماعي
تتيح الفصول الدراسية فرصاً لـ:
-
الأحاديث غير الرسمية؛
-
الأسئلة العفوية؛
-
نقاشات الأقران؛
-
بناء العلاقات المهنية؛
-
العمل الجماعي.
ويجد بعض المتعلّمين في ذلك حافزاً اجتماعياً.
وقد يستفيد المتعلّم الذي يجد صعوبة في المحافظة على زخمه بنفسه كثيراً من وجوده فعلياً وسط متعلّمين آخرين.
لذلك، لا تقتصر فائدة الفصل الدراسي على إتاحة الوصول إلى المدرّب.
بل إنه يهيئ بيئة اجتماعية تحيط بعملية التعلّم.
4. الالتزام المنظّم
تبدو المرونة أمراً إيجابياً على الدوام.
لكن المرونة قد تعني أيضاً:
سأدرس الدورة لاحقاً.
وقد يتحول «لاحقاً» إلى «أبداً».
وعادةً ما تفرض الدورات الحضورية:
-
أوقاتاً محددة؛
-
أماكن محددة؛
-
حضوراً مرئياً؛
-
مساءلة خارجية.
وقد يساعد هذا التنظيم المتعلّمين الذين يواجهون صعوبة في التعلّم الموجّه ذاتياً.
لذلك، يعتمد النمط الأفضل جزئياً على قدرة المتعلّم على تنظيم تعلّمه ذاتياً.
لماذا يُعدّ التعلّم الهجين مثيراً للاهتمام؟
يحاول التعلّم الهجين تفادي التعامل مع كل نشاط تعلّمي كما لو كان يتطلب نمط التقديم نفسه.
وبدلاً من ذلك، يسأل المصمّم:
ما البيئة الأنسب لكل جزء من رحلة التعلّم؟
لنتخيّل دورةً لتعليم التسويق الرقمي.
قبل ورشة العمل، عبر الإنترنت
يدرس المتعلّمون:
-
المصطلحات الأساسية؛
-
مفاهيم مسار التحويل؛
-
تقسيم العملاء إلى شرائح؛
-
مقاييس التسويق.
حضورياً
يقوم المتعلّمون بما يلي:
-
تحليل دراسات الحالة؛
-
مناقشة الخيارات الاستراتيجية؛
-
إعداد الحملات؛
-
عرض أعمالهم؛
-
تلقي ملاحظات المدرّب.
بعد ذلك، عبر الإنترنت
يقوم المتعلّمون بما يلي:
-
إنجاز مشروع نهائي؛
-
مراجعة المصادر؛
-
إجراء التقييمات؛
-
تلقي ملاحظات إضافية.
ويصبح التسلسل كما يلي:
الاستعداد ← الممارسة معاً ← التطبيق بشكل مستقل
وهذا يختلف عن مجرد تسجيل محاضرة صفّية وتسميتها تعلّماً هجيناً.
هل تثبت الأبحاث أن التعلّم الهجين أفضل؟
تشير بعض الأدلة إلى أن الأساليب المدمجة قد تحقق نتائج جيدة بشكل خاص في بعض السياقات.
درس تحليل تلوي نُشر في Journal of Research on Technology in Education 133 دراسة تجريبية شملت 18,464 مشاركاً، وأفاد بوجود أثر إيجابي إجمالي للتعلّم المدمج على الأداء التعليمي. لكن الباحثين وجدوا أيضاً أن الفاعلية تختلف بحسب عوامل تصميم التدريس، مثل أسلوب التدريس، والتفاعل عبر الإنترنت، ومقدار التعلّم الذي أُجري عبر الإنترنت.
وأفاد تحليل تلوي منفصل قارن بين التعلّم المدمج والتعلّم التقليدي بنتائج متوسطة أفضل للأساليب المدمجة.
كما وجدت أبحاث ركزت على تعليم المعلمين نتائج مشجعة بشكل خاص للأساليب المدمجة والمقلوبة مقارنة بالتدريس الصفّي التقليدي.
لكن هذا لا يثبت أن:
التعلّم الهجين هو الأفضل دائماً.
وهناك أسباب عدة تدعو إلى الحذر.
فالدورات التي توصف بأنها «مدمجة» تختلف كثيراً.
فقد يقتصر بعضها على إضافة مقاطع فيديو إلى الصفوف الحالية.
بينما يعيد بعضها الآخر تصميم عملية التعلّم بالكامل.
وقد يحصل المتعلّمون في الدورات المدمجة أحياناً على وقت تعلّم أطول، أو أنشطة أكثر، أو موارد أكثر من المجموعات التي تجري المقارنة معها.
كما تختلف المواد الدراسية.
وتتفاوت جودة الأبحاث.
ووجدت مراجعة للتعلّم المدمج في تعليم الرعاية الصحية آثاراً واعدة على اكتساب المعرفة، لكنها أشارت أيضاً إلى وجود اختلافات كبيرة بين الدراسات، ودعت إلى إجراء مزيد من الأبحاث لمعرفة عناصر التصميم المدمج التي تحقق الفوائد فعلياً.
لذلك، فالخلاصة المفيدة هي:
يمكن للجمع بين التعلّم عبر الإنترنت والتعلّم الحضوري أن يكون فعالاً عندما يُصمَّم النمطان ليكمّل أحدهما الآخر عمداً.
وليس لمجرد استخدام نمطين.
مقارنة أنماط التعلّم الثلاثة
توضح المقارنة نقطة واحدة: لكل نمط من أنماط التعلّم مفاضلاته. يوفّر التعلّم عبر الإنترنت المرونة وقابلية التوسّع وسهولة الوصول إلى المحتوى المسجّل، لكنه قد يحد من الممارسة العملية والإشراف المباشر. ويوفّر التعلّم الحضوري تفاعلاً قوياً ومساءلة وتجربة عملية، لكنه أقل مرونة ويتطلب التنقّل. أما التعلّم الهجين فيجمع كثيراً من نقاط القوة في النمطين، ليقدم نهجاً متوازناً، لكنه يضيف تعقيداً إلى تجربة التعلّم.
وتوضح المقارنة نقطة واحدة:
كل نمط يقدّم شيئاً مقابل شيء آخر.
متى يكون التعلّم عبر الإنترنت على الأرجح الخيار الأفضل؟
قد يكون التعلّم عبر الإنترنت مناسباً على وجه الخصوص عندما:
-
يكون المتعلّمون موزعين جغرافياً؛
-
تكون المرونة مهمة؛
-
يكون الموضوع مفاهيمياً أو رقمياً في المقام الأول؛
-
يحتاج المتعلّمون إلى مراجعة الشروحات؛
-
يضم الجمهور مهنيين عاملين؛
-
يكون التعلّم وفق الوتيرة الشخصية مفيداً؛
-
لا تكون هناك حاجة إلى معدات مادية؛
-
يرغب المدرّبون في الوصول إلى أعداد أكبر.
ومن الأمثلة المحتملة:
Excel
التسويق الرقمي
البرمجة
أساسيات الأعمال
الثقافة المالية
أدوات الذكاء الاصطناعي
إنشاء المحتوى
التطوير المهني القائم على المعرفة النظرية
وحتى في هذه الحالات، يمكن للمشاريع والملاحظات أن تحسّن تجربة التعلّم بدرجة كبيرة.
التعلّم عبر الإنترنت لا ينبغي أن يعني التعلّم السلبي.
متى قد يكون التعلّم الحضوري أفضل؟
قد يكون التدريس وجهاً لوجه أنسب عندما:
-
تكون المهارات الجسدية في صميم الموضوع؛
-
تكون هناك حاجة إلى معدات متخصصة؛
-
تكون السلامة مهمة؛
-
تكون الملاحظة الفورية ضرورية؛
-
تكون هناك حاجة إلى ممارسة مكثفة للمهارات الشخصية؛
-
يكون بناء العلاقات المهنية عنصراً أساسياً؛
-
يحتاج المتعلّمون إلى قدر كبير من التنظيم الخارجي.
ومن الأمثلة على ذلك بعض جوانب:
التعليم السريري
التدريب المخبري
تشغيل المعدات
إعادة التأهيل الجسدي
المهارات الحرفية
التصنيع العملي
لا يزال من الممكن أن تستفيد مجالات كثيرة من هذه المجالات من التعلّم عبر الإنترنت في ما يتعلق بالنظرية.
فالأمر ليس خياراً بين كل شيء أو لا شيء.
متى قد يكون التعلّم الهجين الخيار الأقوى؟
يصبح التعلّم الهجين خياراً جذاباً عندما يتضمن الموضوع أنواعاً مختلفة من مهام التعلّم.
لنتأمل مثلاً تعليم ريادة الأعمال.
يمكن للمتعلّمين دراسة ما يلي عبر الإنترنت:
-
مفاهيم نموذج الأعمال؛
-
نظرية اكتشاف العملاء؛
-
المصطلحات المالية.
ثم يجتمعون مباشرةً من أجل:
-
التدرب على إجراء المقابلات؛
-
اختبار الافتراضات؛
-
تحليل دراسات الحالة؛
-
تلقي الملاحظات.
ثم يعودون إلى التعلّم عبر الإنترنت من أجل:
-
إجراء البحوث؛
-
تحديث مشاريعهم؛
-
تقديم الأدلة؛
-
التأمل في تجربتهم.
ليس من الضروري أن يتحمّل نمط تقديم واحد التجربة التعليمية بأكملها.
فالتعلّم الهجين يتيح للمدرّس مواءمة النشاط مع البيئة المناسبة.
الخطأ الأكبر: اختيار نمط التقديم قبل تحديد مخرجات التعلّم
قد تقرر مؤسسة تدريبية ما يلي:
نريد أن يكون كل شيء عبر الإنترنت.
وقد تقول مؤسسة أخرى:
يجب أن يكون تدريبنا حضورياً.
وقد يكون كلا القرارين متسرعاً.
يشير تقرير اليونسكو لرصد التعليم العالمي لعام 2023 إلى ضرورة اختيار التكنولوجيا التعليمية بناءً على مدى ملاءمتها للسياق التعليمي المحدد، لا على افتراض أن التكنولوجيا تحسّن التعلّم تلقائياً.
والتسلسل الأفضل هو:
مخرجات التعلّم
↓
احتياجات المتعلّمين
↓
نشاط التعلّم
↓
متطلبات التغذية الراجعة
↓
نمط التقديم
وليس:
نمط التقديم
↓
إجبار كل شيء على التوافق معه
اسأل عمّا يجب على المتعلّم فعله فعلياً
تخيّل أن الهدف هو:
شرح مبادئ تقسيم العملاء إلى شرائح.
قد يكون ذلك مناسباً جداً للتعلّم عبر الإنترنت.
والآن فكّر في الهدف التالي:
إجراء مقابلة فعّالة مع أحد العملاء.
يمكن للتعلّم عبر الإنترنت تعليم المنهجية.
لكن من المرجح أن على المتعلّم إجراء مقابلة فعلاً.
والآن فكّر في الهدف التالي:
تنفيذ إجراء طبي بأمان.
قد تُهيّئ المواد الرقمية المتعلّم.
لكن قد تكون الممارسة الجسدية تحت الإشراف أمراً لا غنى عنه.
ينبغي أن يحدد الأداء المطلوب طريقة التقديم.
ولهذا السبب، يجب أن يبدأ تصميم الدورة بمخرجات تعلّم قابلة للملاحظة.
لا يعني التعلّم عبر الإنترنت مشاهدة مقاطع الفيديو وحدها
من المفاهيم الخاطئة الشائعة أيضاً:
التعلّم عبر الإنترنت = محاضرات فيديو مسجّلة.
يمكن أن تشمل تجربة التعلّم الجيدة عبر الإنترنت ما يلي:
-
تمارين تفاعلية؛
-
واجبات؛
-
محاكاة؛
-
مشاريع؛
-
اختبارات قصيرة؛
-
نقاشات؛
-
ملاحظات الأقران؛
-
ملاحظات المدرّب؛
-
جلسات مباشرة؛
-
دعم بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛
-
ملفات إنجاز؛
-
عمل تعاوني.
ويؤكد تحليل OECD لتعليم البالغين الرقمي أن الجودة تعتمد على عوامل مثل تصميم الدورة، وكفاءة المدرّس، والتقييم، والبنية التحتية التقنية، ودعم المتعلّمين، وليس على قناة التقديم وحدها.
لذلك، لا ينبغي أن تكون المقارنة بين:
الفيديو والصف الدراسي
بل بين:
تجربة تعلّم وتجربة تعلّم
يوظّف التعلّم الحضوري التكنولوجيا أيضاً
أصبحت الحدود بين الأنماط غير واضحة على نحو متزايد.
فقد يدرّس المدرّب حضورياً، بينما يستخدم المتعلّمون في الوقت نفسه:
-
نظام إدارة التعلّم؛
-
اختبارات رقمية؛
-
مستندات مشتركة؛
-
برامج المحاكاة؛
-
مصادر عبر الإنترنت؛
-
أدوات الذكاء الاصطناعي.
وتشير OECD إلى أن التعلّم القائم على الفصول الدراسية يدمج التقنيات الرقمية في كثير من الأحيان، بينما تتضمن بعض البرامج المقدمة بالكامل عبر الإنترنت تقييمات أو لقاءات حضورية.
لذلك، قد يكون مستقبل التعليم أقل ارتباطاً بتصنيف الدورات ضمن فئات جامدة، وأكثر ارتباطاً بالجمع المتعمد بين البيئات المختلفة.
إمكانية الوصول تغيّر الإجابة
لا يمكن اعتبار نمط تعلّم ما «أفضل» من دون النظر في إمكانية وصول الأشخاص إليه.
يمكن للتعلّم عبر الإنترنت أن يزيل:
-
الحاجة إلى التنقل؛
-
الحواجز الجغرافية؛
-
بعض قيود الجدولة.
لكنه قد يطرح حواجز أخرى:
-
اتصال إنترنت غير موثوق؛
-
نقص الأجهزة؛
-
ضعف المهارات الرقمية؛
-
منصات يتعذر الوصول إليها؛
-
بيئات منزلية غير مناسبة.
وتحذّر اليونسكو مراراً من أن التعليم الرقمي قد يوسّع الفرص، لكنه قد يعزز عدم المساواة أيضاً عندما يتفاوت توزيع الاتصال والأجهزة وإمكانية الوصول والمهارات الرقمية.
كما يخلق التعلّم الحضوري تحديات تتعلق بإمكانية الوصول، ومنها:
-
المواصلات؛
-
القدرة على التنقل؛
-
الموقع؛
-
الجداول الثابتة؛
-
الحاجة إلى رعاية الأطفال.
لذلك، لا يوجد نمط تقديم متاح للجميع في كل الظروف.
بل يجب تصميم إمكانية الوصول.
مسألة التكلفة أكثر تعقيداً مما تبدو
قد يقلل التعلّم عبر الإنترنت النفقات المرتبطة بـ:
-
قاعات الدراسة؛
-
النقل؛
-
الإقامة؛
-
المواد المطبوعة.
لكن التعليم الجيد عبر الإنترنت يتطلب استثماراً أيضاً.
وقد تشمل التكاليف المحتملة:
-
تصميم التدريس؛
-
المنصات؛
-
إنتاج الفيديو؛
-
البرمجيات؛
-
الدعم التقني؛
-
إمكانية الوصول؛
-
دعم المتعلّمين.
وبالمثل، قد يدفع المتعلّم مبلغاً أقل مقابل دورة رقمية، لكنه يحصل على قدر أقل من التوجيه الشخصي.
لذلك، ينبغي تقييم التكلفة إلى جانب تجربة التعلّم كاملةً.
فالنمط الأقل كلفة ليس بالضرورة الأكثر كفاءة إذا لم يحقق المتعلّمون النتيجة المرجوة.
ما الذي ينبغي للمدرّبين مراعاته؟
على المدرّبين الذين يقررون كيفية تقديم دورة أن يطرحوا ستة أسئلة.
1. ما الذي ينبغي أن يتمكن المتعلّمون من فعله؟
ابدأ بالنتيجة.
2. أي الأجزاء تتطلب شرحاً؟
قد يكون تقديمها بشكل غير متزامن مناسباً.
3. أي الأجزاء تتطلب ممارسة؟
صمّم فرصاً لتطبيق المهارة.
4. أي الأجزاء تتطلب ملاحظات بشرية؟
حدّد ما إذا كان ينبغي تقديم هذه الملاحظات حضورياً أو افتراضياً أو بشكل غير متزامن.
5. ما القيود التي يواجهها المتعلّمون؟
ضع في الحسبان:
-
العمل؛
-
الموقع؛
-
الإنترنت؛
-
الأسرة؛
-
الإعاقة؛
-
الجداول الزمنية.
6. أي نمط يسبب أقل قدر من العوائق غير الضرورية؟
ليس الهدف تعظيم استخدام التكنولوجيا.
بل تعظيم التعلّم المفيد.
ما الذي ينبغي للمتعلّمين مراعاته؟
إذا كنت تختار بين دورة عبر الإنترنت أو هجينة أو صفّية، فاسأل:
ما الذي أحاول تعلّمه؟
هل أحتاج إلى ممارسة جسدية؟
ما مدى أهمية ملاحظات المدرّب؟
هل أستطيع التعلّم بشكل مستقل؟
هل أحتاج إلى مواعيد نهائية محددة؟
إلى أي مدى أحتاج إلى المرونة؟
هل أستطيع السفر إلى مكان التدريب فعلياً؟
هل تتضمن الدورة مشاريع وتدريبات عملية؟
قد تقود الإجابة إلى اختيار أنماط مختلفة لمواد مختلفة.
ما الذي يعنيه ذلك عملياً؟
غالباً ما يطرح الجدل بين التعلّم عبر الإنترنت والتعلّم وجهاً لوجه السؤال الخطأ.
فهو يتعامل مع وسيط التقديم كما لو كان التدخل التعليمي الأساسي.
لكن تخيّل ما يلي:
الدورة أ
حضورياً.
ثماني ساعات من المحاضرات المتواصلة.
لا ممارسة.
لا ملاحظات.
لا تقييم.
الدورة ب
عبر الإنترنت.
شروحات واضحة.
تمارين تفاعلية.
مشاريع عملية.
ملاحظات المدرّب.
أيهما أفضل؟
لا تنقذ القاعة الدراسية الفعلية التصميم التعليمي السيئ.
والآن، لنعكس الأمر.
الدورة ج
عبر الإنترنت.
عشر ساعات من مقاطع الفيديو السلبية.
الدورة د
حضورياً.
عروض توضيحية.
ممارسة.
ملاحظات.
نقاش بين الأقران.
مشاريع واقعية.
مرة أخرى، لا يخبرنا نمط التقديم وحده إلا بالقليل.
ولهذا السبب، لا تتمثل الخلاصة الأكثر فائدة من الأبحاث في أن نمطاً واحداً هو الأفضل.
بل في أن تصميم التدريس، وسياق المتعلّم، والموضوع، والتفاعل، والممارسة، والملاحظات، غالباً ما تكون أهم من وجود المدرّب والمتعلّم في الغرفة نفسها.
ويكتسب التعلّم الهجين جاذبيته تحديداً من إتاحته للمدرّسين التوقف عن حشر كل نشاط في نمط واحد.
إطار أفضل لاتخاذ القرار
بدلاً من الاختيار على أساس التفضيل، استخدم هذا الإطار البسيط.
هل يركّز المحتوى في معظمه على المعرفة والممارسة الرقمية؟
يمكن أن يكون التعلّم عبر الإنترنت مناسباً جداً.
هل تتضمن المهارة جانباً جسدياً أو حسياً؟
أدرج ممارسة حضورية تحت الإشراف.
هل يحتاج المتعلّمون إلى المرونة وإلى قدر كبير من الملاحظات؟
فكّر في التعلّم الهجين.
هل المتعلّمون موزعون جغرافياً؟
فضّل تضمين عناصر عبر الإنترنت.
هل يُعدّ بناء العلاقات المهنية والتفاعل بين الأشخاص من الأهداف الرئيسية؟
أدرج تفاعلاً متزامناً أو حضورياً.
هل يواجه المتعلّمون صعوبة في التعلّم المستقل؟
أضف مواعيد نهائية أو جلسات مباشرة أو تدريباً أو بنية قائمة على مجموعة من المتعلّمين.
هل تتضمن الدورة أنواعاً متعددة من المهارات؟
فكّر في الجمع بين الأنماط.
وهذا أجدى من السؤال عن النمط الرائج.
الأسئلة الشائعة
هل التعلّم عبر الإنترنت أفضل من التعلّم الحضوري؟
لا يتفوّق أي منهما على الآخر في جميع الحالات. فقد يوفر التعلّم عبر الإنترنت مرونة وإمكانية وصول أكبر وفرصاً لمراجعة المحتوى وفق الوتيرة الشخصية، بينما قد يكون التعلّم الحضوري مفيداً بوجه خاص للممارسة الجسدية والتفاعل العفوي والملاحظات المقدمة تحت الإشراف. ويتوقف الاختيار المناسب على هدف التعلّم والمتعلّم.
هل التعلّم الهجين أكثر فاعلية من التعلّم عبر الإنترنت؟
غالباً ما تشير الأبحاث إلى نتائج جيدة للأساليب المدمجة أو الهجينة المصممة بعناية، لكن هذا لا يعني أن كل دورة هجينة أفضل. وتأتي ميزتها عندما تُكمل الأنشطة عبر الإنترنت والأنشطة الحضورية بعضها بعضاً، بدلاً من مجرد تكرار التدريس نفسه.
هل التعلّم عبر الإنترنت فعّال للمهارات المهنية؟
نعم، يمكن تعليم العديد من المهارات المهنية بفاعلية عبر الإنترنت، ولا سيما المهارات المفاهيمية والمهارات التي تُطبَّق رقمياً. ومع ذلك، ينبغي أن تتضمن الدورات ممارسةً وتقييماً وتطبيقاً وملاحظات، بدلاً من الاعتماد على مشاهدة الفيديوهات وحدها.
ما المواد التي يكون تدريسها حضورياً أفضل؟
غالباً ما تستفيد المهارات التي تتطلب معدات مادية أو إدراكاً لمسيّاً أو مهارة يدوية أو إشرافاً مباشراً أو ممارسة تتعلق بالسلامة من مكونات حضورية. ومع ذلك، قد تظل المواد الرقمية مفيدة للنظرية والاستعداد.
ما الفرق بين التعلّم الهجين والتعلّم المدمج؟
تختلف التعريفات. تميّز OECD بين التعلّم الهجين، الذي يُستعاض فيه عن بعض التدريس وجهاً لوجه بالتدريس عبر الإنترنت، والتعلّم المدمج، الذي يضيف أنشطة رقمية إلى التدريس الذي يُقدَّم في معظمه حضورياً. أما في الاستخدام العام، فكثيراً ما يُستخدم المصطلحان بمعنى أوسع لوصف الجمع بين التعلّم عبر الإنترنت والتعلّم وجهاً لوجه.
هل التعلّم عبر الإنترنت أقل كلفة؟
قد يقلل تكاليف التنقل والمرافق وبعض نفقات التقديم، لكن التعليم الرقمي الجيد يظل يتطلب استثماراً في تصميم الدورة والتكنولوجيا والدعم وإمكانية الوصول والصيانة. وانخفاض التكلفة لا يعني تلقائياً قيمة أفضل.
ما نمط التعلّم الأنسب للبالغين العاملين؟
قد تكون الأنماط المرنة عبر الإنترنت والهجينة مفيدة بوجه خاص، لأن البالغين يحتاجون غالباً إلى التوفيق بين التدريب ومسؤوليات العمل والأسرة. لكن الخيار المثالي يعتمد على المهارة المراد تعلّمها ومقدار التوجيه المباشر أو الإشراف العملي المطلوب.
الخلاصة
ليس التعلّم عبر الإنترنت هو المستقبل تلقائياً.
وليس التعلّم الحضوري المعيار الذهبي تلقائياً.
كما أن التعلّم الهجين ليس الأفضل من العالمين تلقائياً.
يمكن لكل منها أن يكون ممتازاً.
ويمكن أن يُصمَّم كل منها بشكل سيئ.
يكون التعلّم عبر الإنترنت فعالاً بوجه خاص عندما يحتاج المتعلّمون إلى المرونة والوصول الجغرافي وإمكانية التعلّم وفق وتيرتهم الخاصة.
ويظل التعلّم الحضوري مهماً بوجه خاص عندما تكون الممارسة الجسدية أو الإشراف المباشر أو التفاعل الغني بين الأشخاص أو البيئات المتخصصة ذات أهمية.
ويصبح التعلّم الهجين فعالاً عندما يضع المدرّسون كل نشاط تعلّمي عمداً في البيئة الأنسب له.
وهذا يقود إلى سؤال أفضل بكثير من:
«هل ينبغي تقديم هذه الدورة عبر الإنترنت أم حضورياً؟»
اسأل:
«ما الذي يحتاج المتعلّم إلى فعله، وما البيئة التي ستساعده على فعله على أفضل وجه؟»
ينبغي أن يخدم النمط التعلّم.
لا العكس.
المصادر الخارجية المستخدمة
OECD — اتجاهات تعلّم البالغين
السنة: 2025
استناداً إلى المسح الدولي لمهارات البالغين لعام 2023، تفيد OECD بأن 53% من التعلّم غير النظامي للبالغين في البلدان المشاركة في OECD جرى حضورياً، و34% عبر الإنترنت، و14% بصيغ مدمجة. كما تناقش أهمية مرونة التقديم للمتعلّمين البالغين.
OECD — الجودة مهمة: ضمان جودة تعليم وتدريب البالغين الرقمي
استُخدم هذا المصدر لتعريف التعليم عبر الإنترنت والهجين والمدمج، ولمناقشة المرونة والوصول الجغرافي وتصميم الدورات ومهارات المدرّسين والتقييم والبنية التحتية وضمان الجودة.
OECD — سوق عمل يضع المهارات أولاً
السنة: 2026
استُخدم هذا المصدر للأدلة الحالية حول كيفية مساعدة الأنماط عبر الإنترنت وغير المتزامنة والهجينة والمجزأة إلى وحدات للبالغين على التوفيق بين التعلّم والعمل والمسؤوليات الأخرى.
OECD — سوق عمل يضع المهارات أولاً
Journal of Research on Technology in Education — فاعلية التعلّم المدمج في الأداء التعليمي للطلاب
شمل التحليل التلوي 133 دراسة تجريبية و18,464 مشاركاً. ووجد آثاراً إيجابية للتعلّم المدمج، مع إظهار تأثير أسلوب التدريس والتفاعل عبر الإنترنت ونسبة التعلّم المقدم عبر الإنترنت وعوامل أخرى في النتائج.
اقرأ التحليل التلوي للتعلّم المدمج
Computers and Education Open — تحليل تلوي للتدريس عبر الإنترنت والمدمج والمقلوب والصفّي
السنة: 2023
استُخدم هذا المصدر للمقارنة بين التدريس المدعوم بالتكنولوجيا والتدريس الصفّي للمعلمين قبل الخدمة والمعلمين الممارسين. ووجد التحليل أن التدريس عبر الإنترنت يعادل التعلّم الصفّي عموماً، وأن الأساليب المدمجة والمقلوبة حققت نتائج أقوى في عدة جوانب.
Trinity College Dublin / Medical Science Educator — مقارنة أساليب التدريس وجهاً لوجه والمدمج وعبر الإنترنت
السنة: 2024
استُخدمت دراسة عشوائية محكومة لتوضيح سبب استمرار الحاجة إلى الممارسة الحضورية الخاضعة للإشراف في المهارات الجسدية والحسية. وينبغي تفسير النتائج ضمن حدود المهارات السريرية المحددة والعينة الصغيرة نسبياً التي خضعت للدراسة، لا تعميمها على جميع أشكال التعلّم.
اقرأ الدراسة عبر PubMed Central
UNESCO — تقرير رصد التعليم العالمي لعام 2023: التكنولوجيا في التعليم
السنة: 2023
استُخدم هذا المصدر لدعم مبدأ اختيار التكنولوجيا وفقاً لاحتياجات المتعلّمين والسياق والملاءمة والإنصاف والأهداف التعليمية، بدلاً من افتراض أن التكنولوجيا تحسّن التعلّم تلقائياً.
UNESCO — تقرير رصد التعليم العالمي لعام 2023: التكنولوجيا في التعليم