كيفية كتابة وصف لدورة تدريبية عبر الإنترنت يحوّل الزوار إلى طلاب
اكتب صفحة دورة واضحة وأخلاقية تساعد المتعلمين المناسبين على اتخاذ قرار مدروس بشأن التسجيل.
لا ينبغي لوصف الدورة أن يقنع الجميع. بل ينبغي أن يساعد المتعلم المناسب على فهم المشكلة والنتيجة والأدلة والجهد والملاءمة والمخاطر بما يكفي لاتخاذ قرار مدروس.
ابدأ بوضع المتعلم
اذكر موقفًا مألوفًا وتبعاته، ثم حدّد نتيجة يمكن ملاحظتها. تجنّب البدء بسيرة المدرّب أو بمزايا عامة.
ضعيف: «غيّر مسارك المهني مع دورة الإنتاجية الشاملة».
أقوى: «أنشئ نظامًا للتخطيط الأسبوعي يحوّل التزاماتك الحالية تجاه العملاء إلى أولويات يومية واقعية».
اعرض الأدلة ومعلومات اتخاذ القرار
وضّح ما الذي سينشئه المتعلمون أو سيتدربون عليه أو سيقدّمونه أو سيبرهنون عليه. اذكر الجمهور المستهدف والفئات غير المناسبة، والمتطلبات المسبقة، والنتائج، والمنهج، والمشروعات، وعبء العمل، والصيغة، والتعليقات، وإمكانية الوصول، والسعر، وشروط استرداد الأموال، ومدة الوصول، وخبرة المدرّب ذات الصلة.
استخدم آراء المتعلمين الحقيقية بإذنهم وفي سياقها. لا تعرض النتائج الاستثنائية على أنها نموذجية. تشترط إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بشأن الإعلانات إثبات صحة الادعاءات في الولايات المتحدة؛ لذا طبّق القواعد المعمول بها في كل سوق.
قالب من ثمانية أجزاء
- موقف بصياغة المتعلم.
- نتيجة يمكن ملاحظتها.
- أسلوب التدريب والتعليقات.
- مشروع أو دليل على الأداء.
- منهج منطقي.
- من ينبغي له التسجيل ومن لا ينبغي له ذلك.
- الجهد والصيغة والدعم والسعر والشروط.
- خطوة تالية واحدة وواضحة.
أخطاء شائعة
- البدء بتطلعات مبهمة
- سرد الموضوعات دون ذكر النتائج
- إخفاء عبء العمل أو المتطلبات المسبقة
- اختلاق شعور بالندرة
- استخدام شهادات دون سياق
الأسئلة الشائعة
ما الطول المناسب للصفحة؟ الطول الذي يكفي للإجابة عن أسئلة المشتري الجاد دون تكرار.
هل ينبغي إظهار السعر؟ يسهم عرض الأسعار بشفافية عمومًا في تحسين جودة القرار. وضّح ما يشمله السعر.
هل ينبغي تحسين الصفحة للكلمات المفتاحية؟ استخدم لغة المتعلمين بطريقة طبيعية، لكن أعطِ الأولوية للوضوح والدقة.
المصادر ومزيد من القراءة
- لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، الأسئلة الشائعة حول الإعلانات، إثبات صحة الادعاءات.
- لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، المراجعات والشهادات، نزاهة الشهادات.
- إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية، أبحاث السوق، لغة العملاء.
- المفوضية الأوروبية، محتوى التعليم الرقمي، معايير الجودة.
- اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C)، إمكانية الوصول إلى الوسائط المتعددة، إمكانية الوصول.
ملاحظة تدقيق الحقائق: تختلف متطلبات الإعلان والتسعير واسترداد الأموال وإمكانية الوصول ومعلومات المستهلك بحسب الولاية القضائية.
اكتب الصفحة بعد التحقق من الفكرة، وتحديد سعر يمكن تبريره، وتعريف النتائج الفعلية.